Редакция от 02.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением ООО «БОВЕБУМ» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта применяется к заказам физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продавец: ООО «БОВЕБУМ», ИНН 2311159189, КПП 231201001, ОГРН 1132311007586, юридический адрес: 350910, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Бородинская, д. 152А, кв. 25.
1.4. Сайт Продавца: https://бовебум.рф.
1.5. Контакты: info@bovebum.ru, +7 (918) 966-92-23.
1.6. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы.
2. Информация о товаре
2.1. Наименование, ассортимент, размер, цвет, комплектность, материал, цена и иные характеристики указываются в карточке товара.
2.2. Фотографии передают внешний вид товара, но оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана и освещения при съемке.
2.3. Покупатель обязан выбрать подходящие характеристики товара и проверить состав заказа до отправки.
2.4. Информация об обязательном подтверждении соответствия размещается в карточке товара или в разделе документов в виде номера документа и ссылки на запись в применимом реестре, если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия.
2.5. Если в карточке товара допущена явная техническая ошибка в цене, характеристике или наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю до исполнения заказа. Покупатель вправе подтвердить заказ на исправленных условиях либо отказаться от него с полным возвратом уплаченной суммы.
3. Оформление и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает тип «Розничный покупатель», добавляет товары в корзину, указывает необходимые данные, выбирает доставку и оплату, принимает настоящую Оферту и отправляет заказ.
3.2. До отправки заказа Покупателю показываются состав, количество, цена товаров, стоимость доставки и итоговая сумма.
3.3. Договор считается заключенным после получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя заключить договор и направления Покупателю подтверждения с номером заказа, если обязательные нормы не устанавливают более ранний момент.
3.4. Подтверждение заказа направляется по указанному e-mail, номеру телефона, через личный кабинет или иным выбранным способом.
3.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения адреса, размера, способа доставки и иных условий, не изменяя заказ без согласия Покупателя.
3.6. Оформление оптовой заявки регулируется отдельными Условиями оптовых заказов и не является розничной покупкой.
4. Цена и оплата
4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги, если на странице прямо не указано иное.
4.2. Стоимость доставки указывается отдельно до отправки заказа либо рассчитывается по тарифу выбранной службы доставки.
4.3. Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Покупатель выбирает один из доступных способов.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу или получения подтверждения платежной организации.
4.5. Продавец предоставляет кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Доставка
5.1. Способы, территория, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на сайте и при оформлении заказа.
5.2. Срок может зависеть от региона, наличия товара, графика перевозчика и выбранного способа оплаты. Индивидуальный срок сообщается в подтверждении заказа.
5.3. Покупатель обязан указать достоверный адрес и контактные данные, а также обеспечить возможность получения заказа.
5.4. При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки и отсутствие явных повреждений. Выявленные повреждения рекомендуется зафиксировать с представителем службы доставки, если это возможно.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю при передаче товара Покупателю или указанному им получателю.
5.6. Если доставка не состоялась по вине Покупателя, повторная доставка согласовывается и может оплачиваться отдельно.
6. Отказ, обмен и возврат
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества: в течение 7 дней.
6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.
6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
6.4. Товар надлежащего качества с индивидуально определенными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным Покупателем, возврату по причине отказа не подлежит.
6.5. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня получения требования, за исключением расходов Продавца на обратную доставку товара надлежащего качества от Покупателя.
6.6. Порядок направления требования, адрес и способы возврата указаны в разделе «Обмен и возврат» на сайте.
6.7. Права Покупателя при обнаружении недостатка определяются законодательством о защите прав потребителей и не ограничиваются настоящей Офертой.
7. Претензии
7.1. Претензию можно направить на info@bovebum.ru или по адресу: 350910, Краснодарский край, г. Краснодар, Пашковский жилой массив, ул. им. Крупской, д. 8/8.
7.2. В претензии рекомендуется указать номер заказа, имя, телефон или e-mail, описание требования и удобный способ ответа. При возврате денег указываются платежные реквизиты, если они необходимы для выбранного способа возврата.
7.3. К обращению можно приложить фотографии товара, упаковки и документов. Их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования.
7.4. Претензия рассматривается в сроки, установленные законом.
8. Персональные данные
8.1. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются на основании договора и закона в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Согласие на рекламу предоставляется отдельно и не является условием покупки.
9. Ответственность и споры
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную недостоверными данными Покупателя, действиями Покупателя или обстоятельствами непреодолимой силы, если соблюдены требования закона.
9.3. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
9.4. Покупатель вправе обратиться за защитой прав в Роспотребнадзор или суд в порядке, установленном законом.
10. Изменение Оферты
10.1. Продавец вправе изменять Оферту для будущих заказов. К уже заключенному договору применяется редакция, действовавшая в момент оформления заказа, если изменение закона не требует иного.
10.2. Актуальная редакция размещается на сайте с указанием даты.